#サポート

##お問い合わせの前に

###ネットがないと翻訳できない

端末上の翻訳には iOS 18 以降と、両方の言語の言語パックが必要です。Waymark の「設定 › オフライン翻訳」を開き、Wi-Fi のあるときにダウンロードしてください。

###ある言語を聞き取ってくれない

端末上の聞き取りは言語と iPhone の機種によります。「設定 › オフライン翻訳」で確認できます。聞き取れない言語は入力するか、聞き取り用に OpenAI のキーを入れてください。

###Cloud が使えなくなった

Waymark の設定で「接続をテスト」をタップし、事業者のウェブサイトでキーと残高を確認してください。その間も Waymark は端末上で動き続けます。

###アレルゲンのラベルがない料理は安全？

そうとは限りません。ラベルは Waymark が文字から見つけたものだけで、メニューにすべての材料が書かれているとも限りません。毎回アレルギーのお助けカードを見せて、店員に確認してください。

###すべてを削除するには？

設定の「キーと会話をすべて削除」をタップすると、キー・履歴（ゴミ箱を含む）・会話をワンタップで削除します。数秒以内に「取り消す」でキーと履歴を戻せます。